業務内容
【案件概要】
AI Enablement チームと連携し、CSOps領域の業務効率化・自動化を推進するポジションです。iPaaSやLLMプラットフォームを活用したワークフロー自動化、API連携、データ抽出・加工、プロトタイプ開発など、技術と業務の両面から改善をリードいただきます。
【作業内容】
・iPaaS／LLM を活用した業務自動化ワークフローの設計・実装
・API 連携、データ抽出・加工（SQL）
・Dify 等の LLM アプリ開発プラットフォーム活用、プロトタイプ開発
・非エンジニアとの要件定義／仕様調整、運用改善
・SaaS（HubSpot／Salesforce 等）やデータ基盤との連携検討
スキル
【基本スキル】
・Web アプリケーション開発・運用経験（3年以上）
・LLM を活用した開発経験（1年以上）
・SQL を用いたデータ抽出・集計経験
・非エンジニアとの要件定義／仕様調整経験
・iPaaS（n8n／Zapier／Make 等）を用いた業務自動化経験
・LLM アプリ開発プラットフォーム（Dify 等）の利用経験
【尚可スキル】
・HubSpot／Salesforce など SaaS API 連携経験
・Snowflake／BigQuery／MySQL などデータ基盤の知識
・Python／TypeScript を用いた API 連携・データ加工経験
・CSOps／カスタマーサポート領域の業務知識
求める人物像
・能動的に動ける人
・コミュニケーション力が高い方
