【案件概要】

Salesforce代理店経由で、大手デジタルマーケティング支援企業向けのMA運用を担当。SFMC（Salesforce Marketing Cloud）での配信設定やクエリ修正、実装・オペレーションを担い、月1〜2本のシナリオ実装と保守運用を進めます。

【作業内容】

・SFMC（Salesforce Marketing Cloud）での配信設定／オペレーション
・SQLクエリ修正・データ抽出（都度要件に応じた抽出）
・Journey Builder等を用いたシナリオ実装（月1〜2本想定）
・既存設定の保守・改善、関係者調整

【案件概要】

複数顧客のSalesforce環境に対して、構築後の保守・運用支援（追加機能対応含む）をご担当いただきます。お客様要望のヒアリングから設計・テスト・リリースまで一連の工程を対応いただき、案件ボリュームに応じて開発メンバーへの作業振り分けや進捗管理も行っていただきます。

【作業内容】

・Salesforce環境の保守・運用（追加機能対応含む）
・要望ヒアリング〜設計〜テスト〜リリースまで一連対応
・案件ボリュームに応じた作業振り分け／進捗管理
・標準機能を活用した改善提案・実装
・（尚可）Apex開発による拡張対応

【案件概要】

通信企業のビジネスチャット製品に関する申込受付サイトの運用と請求業務を担当します。申込・料金・CRM など SaaS オペレーションシステムの管理、外部委託管理、手運用対応まで幅広く行います。

【作業内容】

・申込受付サイトの運用、問い合わせ対応
・請求関連オペレーション（入金／売掛／請求書発行など）
・CRM 等 SaaS オペレーションシステム管理（Salesforce など）
・外部委託業務の管理・調整
・業務フロー改善・運用手順整備

【案件概要】
サービス基盤構築に向けた要件整理や業務整理、システム選定を推進いただくポジションです。Salesforce を中心としたシステム構想策定をリードし、関係者調整やプロジェクト推進を担っていただきます。

【作業内容】
・業務整理・要件整理、課題抽出
・Salesforce を中心としたシステム構想／選定のリード
・要件定義・設計の推進、ドキュメント作成
・関係者調整、意思決定支援
・プロジェクト推進（計画・進行・課題管理）

クライアント企業のIT課題に対するコンサルティング業務を行います。

ITスタートアップ向けの大規模システムの機能追加です。

自社サービス利用企業への導入支援や利用促進のための施策実行を担当します。