【案件概要】

事業会社内のIT環境を支えるヘルプデスク業務をご担当いただきます。問い合わせ対応からPCキッティング、アカウント管理まで幅広く対応し、ユーザーの困りごとを解決することで円滑な業務遂行をサポートするポジションです。週1回程度の調布オフィス出社以外はリモートワークとなるハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。

【作業内容】

・社内問い合わせ対応（一次切り分け・エスカレーション）
・PCキッティング、端末セットアップ
・アカウント管理・権限付与対応
・運用手順書の作成・更新
・（必要に応じて）サーバー／Web／ネットワーク周りの一次対応

病院向けのクラウド移行プロジェクトです。

社内からの問い合わせ対応、アカウント管理、PCキッティング等のヘルプデスク業務を担当します。