業務内容
お客様からの技術的な問い合わせ対応や、サービス改善提案が主な業務です。
スキル
【基本スキル】
・顧客との技術的コミュニケーション経験
・カスタマーサポートまたはSREの経験
・トラブルシューティングのスキル
・サービス運用改善の提案経験
【尚可スキル】
・プログラミングによる問題解決経験
・ユーザーフィードバックの分析経験
・ドキュメント作成・ナレッジ共有の経験
・他部署との調整・折衝経験
求める人物像
・チームで円滑にコミュニケーションが取れる方 ・問題解決に向けて積極的に取り組める方
この案件のポイント
本案件はLinux・AWS・Pythonを用いたCREエンジニアのフリーランス（準委任）案件です。月額単価は〜74万円、精算幅は140〜180時間の中間割、支払サイトは30日。勤務地は東京都（上野駅）、一部リモート、面談はオンライン1回です。
この案件の単価は相場と比べてどうか
この案件の月額単価〜74万円は、AWS案件（掲載275件）の中央値83万円と比べて−9万円です。一部リモート案件（286件）の中央値72万円に対しては+2万円。掲載中の全案件（987件）では中央値77万円で、この単価以上の案件は全体の51%です。
エンジビズ掲載中案件の月額単価（税込）をもとに算出。スキル・経験年数から自分の想定単価を診断する
契約条件の読み方
月の稼働が140〜180時間の範囲なら月額どおり。上限を超えた分は4,625円/h で加算、下限に満たない分は同じ4,625円/h で減額されます（月額 ÷ 中央値160h）。
月末締めの場合、稼働月の翌々月初めに入金されます（締め日から30日後）。参画初月の報酬が入るまで約2か月分の生活費を確保しておくと安心です。
スキルシート提出後、オンラインでの面談1回で参画が決まります。面談から回答までは通常2〜5営業日です。
週数日は東京都（上野駅）へ出社し、残りはリモートの併用型です。出社頻度は面談時に確認してください。
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