TypeScript/React/大規模クラウド会計ソフトにおけるCREサポート業務/リモート可

【案件概要】

ユーザ起点のお問い合わせをエンジニアリングの活用によって減らしていくこと。
また、解決までの時間を短くしていくこと。
提供してるPublic API及び、それを利用して外部サービスとの連携を可能にする公式アプリのお問い合わせ対応。
アプリの保守、お問い合わせ内容の調査・不具合修正・回答及び、状況に応じてユーザー直接対応（メール、Zoom等）

【基本スキル】

・Webアプリケーションの開発実務経験 2年以上
・TypeScript/Reactを用いた開発実務経験 1年以上

【尚可スキル】

・社内ヘルプデスク経験
・Salesforce全般（Apexでの開発を含む）or Java
・Firebaseを使ってのWEBアプリ開発経験

・サポート、セールス等、業務知識が異なるメンバーへも技術的な内容を丁寧に伝えることができるコミュニケーション能力
・チームメンバーのスキル獲得/成長を支援するサポート能力